Перейти к содержимому


Обслуживание покупателей


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 VElkin

VElkin
  • Пользователи
  • 13 сообщений

Отправлено 16 декабря 2014 - 16:40

До глубины души возмущен поведением продавца отдела спутникового TV , Александра !
Научите его пожалуйста правилам общения с покупателями преклонного возраста.

#2 Сергей_74

Сергей_74

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 219 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Уфа
  • Интересы:Электроника

Отправлено 24 января 2015 - 22:57

На днях покупал кое что по мелочи, прошу мне дать реле и предохранители, на что мне отвечают, что реле бери в этой кассе, а предохранители в другую будь любезн пройти. Очень удивился почему же так, сказали что теперьтак. Прошел к соседней кассе, отстоял очередь во второй раз. Это вы сделали для чего так??? Так вам удобнее??? А про курочку несущую "золотые яйца" вы иногда хотябы думаете???
Уж не говоря про ваши цены, задумайтесь хотя бы над тем чтобы не гонять за зря покупателей по вашим площадям.

#3 ztimur

ztimur

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 495 сообщений
  • Город:Уфа

Отправлено 25 января 2015 - 21:34

Просмотр сообщенияСергей_74 (24 января 2015 - 22:57) писал:

про курочку несущую "золотые яйца"

Золотые яйца - это, видимо, не про нас с вами.

#4 Сергей_74

Сергей_74

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 219 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Уфа
  • Интересы:Электроника

Отправлено 26 января 2015 - 23:50

нет конечно.. это про всех сразу :D

#5 timurproject

timurproject
  • Пользователи
  • 3 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Уфа

Отправлено 27 января 2015 - 09:37

Не вижу ничего необычного. В продуктовых магазинах, хлеб и молоко - в разных отделах. Почему-то никто не просит продать булочку в молочном...

#6 Сергей_74

Сергей_74

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 219 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Уфа
  • Интересы:Электроника

Отправлено 27 января 2015 - 22:46

Где такие магазины остались??? В союзе бывшем.. Очнитесь 21 век уже, гругом суперы и гиперы..

Сообщение отредактировал Сергей_74: 27 января 2015 - 22:48


#7 noplayer

noplayer

    Радиолюбитель

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 44 сообщений

Отправлено 28 января 2015 - 11:03

Можно если хорошо поискать, найти такой продуктовый :), но там продавцы по 5-10 минут заказ не собирают, и покупателя не консультируют, какое молоко к его желудку больше подходит.

#8 ztimur

ztimur

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 495 сообщений
  • Город:Уфа

Отправлено 28 января 2015 - 14:17

Просмотр сообщенияtimurproject (27 января 2015 - 09:37) писал:

никто не просит продать булочку в молочном...
...батон молочный нарезной...

Просмотр сообщенияnoplayer (28 января 2015 - 11:03) писал:

Можно если хорошо поискать, найти такой продуктовый
Да ну нафиг! :)  Лучше самому набирать, как в супермаркете!

#9 Ильяс Гаймалов

Ильяс Гаймалов

    Директор магазина

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 149 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29 января 2015 - 14:20

Ходит покупатель по третьему залу с тележкой. В ячейках лежат лоточки, рядом весы. Набирает покупатель себе горсточку транзисторов, горсточку предохранителей, килограмма полтора реле, взвешивает, получает штрих-коды, идет к кассе, пик - пик и оплачивает. И у меня всего один кассир вместо 10 продавцов! Это я мечтаю... :)

#10 ztimur

ztimur

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 495 сообщений
  • Город:Уфа

Отправлено 29 января 2015 - 17:59

Просмотр сообщенияИльяс Гаймалов (29 января 2015 - 14:20) писал:

Набирает покупатель себе горсточку транзисторов,...

...прозванивает их по очереди тестером... :ph34r:

#11 Сергей_74

Сергей_74

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 219 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Уфа
  • Интересы:Электроника

Отправлено 29 января 2015 - 20:31

Просмотр сообщенияИльяс Гаймалов (29 января 2015 - 14:20) писал:

Ходит покупатель по третьему залу с тележкой. Это я мечтаю... :)
Не нужно передергивать. Раньше зал был меньше, а обслуживание лучше. Одни продавцы стоят лясы точат, так как отвечают только за отдел реле и т.п, тогда как в соседней кассе народ томится в очереди.

#12 Ильяс Гаймалов

Ильяс Гаймалов

    Директор магазина

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 149 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 02 февраля 2015 - 11:39

Сергей, я не передергивал, я шутил. На всякий случай, даже смайлик поставил. Ваша претензия понятна, по ней работа ведется.

#13 Сергей_74

Сергей_74

    Мастер

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 219 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Уфа
  • Интересы:Электроника

Отправлено 02 февраля 2015 - 21:54

Спасибо Вам за понимание.