Перейти к содержимому


Отзыв о работе продавцов


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В теме одно сообщение

#1 bdim68

bdim68
  • Пионер
  • 1 сообщений

Отправлено 29 сентября 2015 - 15:30

Не хотелось писать, но уже второй раз сталкиваюсь с отношением к покупателю, как к быдлу - и всё в отделе светодиодной техники. В-первый раз продавец вместо работы с покупателями взялся за ремонт оторванных во время ремонта проводов контроллера, видимо знакомый важнее клиентов. Пришлось ждать более 20 минут. Ну а сегодняшняя ситуация не лезет ни в какие ворота. 25-го числа приобрёл 5-ть светодиодных прожекторов, хотел 10-ть. но не было в наличии. Оставшиеся 5-ть заказал со склада. Сегодня утром подтвердил свой запрос. Приехав вечером. в районе 7-и часов, забирать свой заказ и тут выясняется. что все прожектора, в том числе и заказанные мной выписаны по счёту. Когда я обратился к продавцу, по-моему его зовут Рамиль, то услышал в ответ - кто первый оплатил. тот и забрал и со своими прожекторами я могу делать что хочу. И если мне так важен цвет прожектора, а они должны быть все чёрные, то покупай хромированные и перекрашивай. Честно, говоря еле сдержался. завтра сдам обратно купленные у вас прожекторы и заказ размещу в другой компании, а это порядка 200 штук, чисто принципиально. Вы либо научите ваших сотрудников корректно работать с клиентами, либо постоянные покупатели от вас уйдут.

#2 Ильяс Гаймалов

Ильяс Гаймалов

    Директор магазина

  • Главные администраторы
  • PipPipPipPipPip
  • 149 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30 сентября 2015 - 10:48

Уважаемый bdim68, приношу свои извинения за случившееся, но Вы тоже немножко передергиваете. Заказ был безымянный и продавцы, по ошибке, приняли другого Клиента за Вас. Будем внимательнее. Спасибо за замечание. Кстати, тот Клиент и сказал, что он перекрасит их в другой цвет, а Руслан озвучил Вам эту идею.