Сообщений в теме: 2

[Astron]

Здравствуйте!
В июне 11 года приобрел в Вашем магазине мультиметр Башел (Mastech) MY64 с годовой гарантией. Сегодня прибор перестал измерять ток через высокоточное гнездо 10А. Решил, что отгорел шунт (так и оказалось впоследствии), не стал заморачиваться с гарантийкой, и разобрал прибор сам. В итоге обнаружил явные следы ранее сделанного ремонта (свежая пайка, остатки флюса, перемычки поверх дорожек). В связи с этим назрел вопрос: магазин в порядке вещей практикует продажу ремонтированных приборов по цене новых, или это "залёт"? С одной стороны, я сам нарушил условия гарантийного обслуживания, поэтому никаких официальных претензий уже предъявить не могу (да и не хочу, честно говоря, все равно своё чиню сам), а с другой по-другому следы ремонта на якобы новом приборе никак не обнаружить. Поэтому просто спрашиваю по-свойски - "латаные" приборы на продажу это нормально?

[Булат]

Доброе утро.
Сразу хотелось бы принести свои извинения за данный случай.....
Что же касается заданных Вами вопросов:

Цитата

магазин в порядке вещей практикует продажу ремонтированных приборов по цене новых, или это "залёт"?

  - Нет, наш магазин не имеет подобной практики, не имел и иметь не будет, все неисправные приборы, если такое случается, отправляются на фабрику-изготовителя.
К сожалению иногда имеет место быть что уже к нам приходят "латаные" приборы, стараемся выявлять эти случаи на этапе приемки товара, но к сожалению не всегда получается.

По поводу конкретно вашего прибора, подходите решим вопрос.

Обратиться можно ко мне, меня зовут Булат, нужно будет подойти в офис "Башэл", который находится на 2-м этаже над вторым торговым залом магазина "Электроника".

[Astron]

Спасибо за оперативный ответ. Значит вина в данном случае лежит на недобросовестном поставщике. Радует, что политика магазина на стороне потребителя.
Насчет прибора, спасибо за предложение, но в принципе это не так важно. Все же он полностью работоспособен, не смотря на ремонт, да и неисправность я уже устранил сам. Может на днях занесу к Вам, если буду в тех краях. Хотя бы для статистики рекламаций покажу.