В теме одно сообщение

[donxer]

Добрый вечер. В целях улучшения качества обслуживания клиентов прошу провести профилактическую беседу с товароведом Татьяной. Беседа велась по поводу возвращения бракованного товара. Товар был продан 3 недели назад. Шнур для зарядки айфона. Товаровед заявила, что гарантии на такие шнуры нет. Он может работать и 5 мин. При этом подобных комментариев при продаже шнура продавец не предоставлял, как и возможность проверить работоспособность продукта. Товаровед ссылался на всевозможные законы с целью отбить свои  300 руб. полученные обманом за бракованный товар. В итоге направила на дорогостоящую эспертизу. Вела себя надменно и цинично. Прошу объявить данному работнику выговор и не отпускать некачественную продукцию без проверки и предостережений о возможных рисках.

[Ильяс Гаймалов]

Добрый день. Прошу прощения за поздний ответ. Во-первых, не Татьяна, а Екатерина; во-вторых, не на всевозможные законы, а на Закон о защите прав потребителей; в-третьих, не с целью отбить свои 300 рублей, а исполняя свои должностные обязанности; и, в-четвертых, дело не в шнуре, а в том, что фирма APPLE таким образом защищает свои телефоны от использования не оригинальных шнуров. А просьба Ваша принята к рассмотрению.