Сообщений в теме: 7

[RuslanX]

Добрый день. Купил на днях в Электронике "Силиконовый клей-герметик WEICON Black Seal, 85 мл. (wcn13051085)" арт. 75-47-19. Изображение на сайте соответствует товару. Но поискав в сети не нашел данного герметика в такой упаковке. На официальном сайте Weicon изображение тубы отличается от продаваемой в магазине "Электроника". Артикул на тубе и на сайте совпадает.
К тому же на обоих сайтах в описании указано что цвет герметика черный, однако на самом деле он бесцветный. В связи с этим вопрос. Есть какие либо сертификаты подтверждающие подлинность данной продукции? Все таки герметик недешевый и используется в ответственных узлах.
P.S. Вместе с герметиком купил Цианоакрилатный клей Weicon VА 1401, 12 гр. (wcn12054012) так он вообще оказался вскрытым и примерно на 1/3 использован.

Сообщение отредактировал RuslanX: 15 августа 2019 - 17:06

[AU2011]

Хотелось бы ошибиться - но создаётся впечатление что "Электроника" уже "не торт".
Кажется, что "мелочи", но терять время (и деньги) на выяснение причин низкого качества (подделки) и / или на поездки для замены компонентов желания нет.

Сообщение отредактировал AU2011: 16 августа 2019 - 05:30

[Ярослав]

Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили!
На продукцию WEICON есть все сертификаты, т.к. поставка осуществляется через официального дистрибьютора в России. Весь путь от завода отслеживается.
По поводу претензии дистрибьютор уведомлен, мне нужны фотографии выше сказанных слов или принесите в магазин мне.
По поводу упаковки герметика, они могут различаться, без уведомления конечного пользователя. (могу продемонстрировать на примере спреев от WEICON)
Цианоакрилатный клей, тара больше естественно, клея 12г. Это где-то до надписи "VA 1401"

Отправьте Ваш телефон и фото мне на почту yaroslav@bashel.ru, я свяжусь с Вами и решим этот казус.

[Ярослав]

AU2011 (16 августа 2019 - 03:58) писал:

Хотелось бы ошибиться - но создаётся впечатление что "Электроника" уже "не торт".
Кажется, что "мелочи", но терять время (и деньги) на выяснение причин низкого качества (подделки) и / или на поездки для замены компонентов желания нет.

Здравствуйте! Возьмите пример с автора темы!!!  Говорит о недостатке и приводит артикулы

[Ярослав]

Цитирую ответ дистрибьютора:
"В начале тюбика герметика всегда находится герметизирующий слой и он светло-серого цвета. Может быть клиент просто выдавил немного и решил что он весь такой.
Цианокрилат не доливают полный тюбик так-как сама упаковка рассчитана на больший объем. По факту там и получается столько, сколько заявлено.
Упаковка по сравнению с тем что выставлено в интернете может отличаться."

Силиконовые герметики WEICON: Silicone A, Silicone N, Silicone F, HT-300, Black-Seal, Silicone LP не подлежат обязательной сертификации т.к. продукция не входит в перечень объектов подлежащих подтверждению соответствий требованиям технических регламентов Таможенного союза.

Более подробно могу проинформировать в магазине, сертификаты, копии свидетельств и т.д. есть в отделе

[RuslanX]

Добрый вечер. Тоже получил от производителя ответ что герметик продаваемый в магазине "Электроника" подлинный. На счет герметика так же сказали что в начале находится специальный состав для герметизации. Проверить пока не могу, но думаю так и есть.

[RuslanX]

Ярослав (21 августа 2019 - 12:23) писал:

Отправьте Ваш телефон и фото мне на почту yaroslav@bashel.ru, я свяжусь с Вами и решим этот казус.

Фото нужно чтобы потом меня в магазин не впускать?)))

[Ярослав]

RuslanX (21 августа 2019 - 18:24) писал:

Фото нужно чтобы потом меня в магазин не впускать?)))

  нет конечно! Отзывы о качестве товара и работе магазина очень важны. Зато теперь всё стало на свои места. Спасибо!