Итак, очередной отчет покупателя.
7 января заказал привезти оптопары PC814, спасибо привезли за 2 недели, тому кто этим занимается +5 пять еще раз. Единственная придирка - совершенствование кабинета - может все-таки заказ делать не на форуме а в кабинете и по кабинету как-то отслеживать их прибытие. Ладно одна позиция я периодически поиском по каталогу смотрел, а если несколько? Ну все равно спасибо.
Вообщем увидел я их и заказал кое с какой еще мелочью - заказ 7137. В этот день у меня не получилось заехать, ночь еще подумал и сделал еще один заказ по мелочевке - 7151. Ну много народу было в магазине, не стал я проверять на месте, как делал последние несколько раз, да и по времени спешил даже список заказа и накладную не забрал. Дома пакетик разобрал - итог вместо заказанных 10 оптопар в красивом отдельном кулечке с подложкой ровно 9 штук. Из 6 штук ИК светодиодов и 2 штук подстроечных резисторов в пакетике ни одного, IRF730 вместо двух - один. Остальное в нужном количестве и ишнего нет . Уже не знаю чего небыло, а что забыли посчитать( хотя надо признать сейчас прикинул по сумме - не обсчитали, денег нужное количество взяли).
Итого итоги и выводы:
1. Необходимо плотнее работать с клиентами - при заказе на привоз всеж хотя бы письмом уведомлять о прибытии
2. Если каких деталей нет нужного количества - при выдачи упоминать об этом
А лучше всего усовершенствовать личный кабинет, чтоб он отображал текущее состояние заказа -в том числе и отсутствие нужного количества при сборке, чтобы допустим я мог заранее подобрать аналоги.( А в качестве еще одной идеи - поставьте в зале пару компов с доступом в ваш каталог и на сайты-справочники по аналогам как например в технопоинте и в форте)
А в общем хорошо что Вы есть, ВЫ ЛУЧШИЕ, жаль что единственные.
0
Заказ деталей и получение их в магазине.
Автор
bulatovor
, 26 янв 2014 18:49
Сообщений в теме: 2
#1
Отправлено 26 января 2014 - 18:49
#2
Отправлено 28 января 2014 - 10:21
Да, в планах есть переделка/доработка личного кабинета с добавлением новых функций, в том числе и тех что указаны Вами.
По поводу информационных терминалов, идея такая давно витает, но всё не можем определить где их можно было бы вместить без создания дополнительных заторов.
По поводу информационных терминалов, идея такая давно витает, но всё не можем определить где их можно было бы вместить без создания дополнительных заторов.
#3
Отправлено 28 января 2014 - 13:19
Это да, место мало - как предложение -вместо полки с книгами, так ради интереса, если это не коммерческая тайна - бумажные справочники еще кто покупает? А места они занимают прилично.
Как вариант просто WIFI точку доступа с ограничением доступа к ресурсам - у 70% свои ноуты и планшеты, да просто смартфоны, только справочники обычно тяжелые и через сотовые сети очень долго лазить
Как вариант просто WIFI точку доступа с ограничением доступа к ресурсам - у 70% свои ноуты и планшеты, да просто смартфоны, только справочники обычно тяжелые и через сотовые сети очень долго лазить